Datenschutzerklärung

Stand: 24.04.2026

1. Verantwortlicher

Wash & Dry Concept GmbH
Vereinsstraße 44
41472 Neuss
Deutschland

Telefon: +49 2131 6640664
E-Mail: info@washanddryconcept.de
Website: www.washanddryconcept.de
Service: service@washanddryconcept.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TTDDG).

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung der Website
• Kommunikation mit Kunden und Interessenten
• Vertragsanbahnung und Vertragsabwicklung
• Service- und Supportleistungen
• Vertriebs- und Marketingprozesse

Rechtsgrundlagen sind insbesondere:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – rechtliche Verpflichtung
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse

3. Hosting

Unsere Website wird gehostet bei:

netcup GmbH
Daimlerstraße 25
76185 Karlsruhe
Deutschland

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende Daten verarbeitet:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seiten
• Referrer-URL
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem

Zweck der Verarbeitung ist die Sicherstellung des technischen Betriebs, die IT-Sicherheit, Fehleranalyse sowie die Abwehr von Missbrauch.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Speicherdauer beträgt in der Regel maximal 14 Tage, sofern keine sicherheitsrelevanten Ereignisse eine längere Speicherung erforderlich machen.

5. Kontaktaufnahme

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten, insbesondere Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie den Inhalt Ihrer Nachricht.

Zweck der Verarbeitung ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage, Kommunikation, Angebots- und Projektabstimmung sowie Vertragsanbahnung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und/oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Geschäftliche Korrespondenz kann im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten bis zu 10 Jahre gespeichert werden.

6. Service- und Ticketabwicklung

Bei Serviceanfragen verarbeiten wir insbesondere Kontaktdaten, Standort- und Anlagendaten, Geräte- und Seriennummern, Fehlerbeschreibungen sowie Kommunikationsverläufe.

Zweck der Verarbeitung ist die Bearbeitung von Service-Tickets, Koordination von Technikereinsätzen, Dokumentation, Gewährleistung und Abrechnung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7. CRM-System Salesforce

Wir nutzen Salesforce als CRM-System zur Verwaltung von Kunden- und Interessentendaten, zur Dokumentation der Kommunikation sowie zur Angebots- und Auftragsabwicklung.

Verarbeitet werden insbesondere:

• Kontaktdaten
• Unternehmensdaten
• Kommunikationsinhalte
• Angebots- und Vertragsinformationen
• Projektinformationen

Zweck der Verarbeitung ist Vertriebs- und Kundenmanagement, Service- und Projektabwicklung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO. Eine Verarbeitung außerhalb der EU/des EWR kann erfolgen. Salesforce stellt hierfür geeignete Garantien, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO, bereit.

8. Lead-Identifikation mit Leadinfo

Wir nutzen den Dienst Leadinfo, um Unternehmensbesucher unserer Website zu identifizieren. Anbieter ist Leadinfo B.V., Rivium Quadrant 141, 2909 LC Capelle aan den IJssel, Niederlande.

Dabei werden IP-Adressen von Websitebesuchern verarbeitet und mit Unternehmensdatenbanken abgeglichen, um festzustellen, ob es sich um geschäftliche Besucher handelt.

Eine Identifikation natürlicher Personen erfolgt dabei nicht.

Zweck der Verarbeitung ist die Analyse des Interesses von Unternehmen an unseren Leistungen, die Optimierung unserer Vertriebsprozesse sowie die gezielte B2B-Ansprache.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Sie können der Verarbeitung jederzeit widersprechen: https://www.leadinfo.com/de/opt-out/

9. Cookies und Einwilligungsmanagement

Wir verwenden ein Cookie-Consent-Tool, um Einwilligungen für technisch nicht notwendige Cookies und Dienste einzuholen und zu dokumentieren.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 TTDDG.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen oder anpassen.

10. Webanalyse mit Google Analytics / Google Site Kit

Sofern Google Analytics eingesetzt wird, erfolgt dies ausschließlich nach Ihrer Einwilligung über das Cookie-Banner.

Google Analytics dient der Analyse des Nutzerverhaltens, der Reichweitenmessung und der Optimierung unserer Website.

Die Verarbeitung erfolgt pseudonymisiert. Soweit aktiviert, wird Ihre IP-Adresse innerhalb der EU gekürzt beziehungsweise anonymisiert.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 TTDDG.

Eine Datenübermittlung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 46 DSGVO.

11. Google Fonts

Sofern auf unserer Website Google Fonts extern eingebunden werden, erfolgt dies nur nach entsprechender Einwilligung. Dabei kann Ihre IP-Adresse an Google übermittelt werden.

Zweck ist die einheitliche Darstellung von Schriftarten und die Optimierung der Nutzererfahrung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 TTDDG.

12. IT-Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um unsere Website und Systeme vor Angriffen, Missbrauch, Spam und unbefugtem Zugriff zu schützen.

Dabei können IP-Adressen und technische Verbindungsdaten verarbeitet werden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

13. Social-Media-Präsenzen

Wir unterhalten Profile auf Social-Media-Plattformen, insbesondere LinkedIn, Facebook, Instagram und TikTok.

Wenn Sie dort mit uns interagieren, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Daten.

Zweck ist Kommunikation, Marketing und Außendarstellung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei konkreten Anfragen.

14. Empfänger personenbezogener Daten

Empfänger personenbezogener Daten können insbesondere sein:

• interne Abteilungen wie Vertrieb, Service und Verwaltung
• IT- und Kommunikationsdienstleister
• Service- und Technikpartner
• Steuerberater, Banken und Behörden, soweit erforderlich

15. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

16. Bonitätsprüfung und Auskunfteien Creditreform / infoscore

Unser Unternehmen prüft und überwacht regelmäßig bei Vertragsabschlüssen und in bestimmten Fällen, in denen ein berechtigtes Interesse vorliegt, auch bei Bestandskunden Informationen zu Ihrem bisherigen Zahlungsverhalten.

Dazu arbeiten wir mit der infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden, einem Unternehmen der Experian-Gruppe, zusammen.

Zu diesem Zweck übermitteln wir Ihren Namen, Ihre Anschrift sowie – soweit erforderlich – weitere vertragsrelevante Daten an die infoscore Consumer Data GmbH.

Von dort erhalten wir Informationen, insbesondere zu Ihrem bisherigen Zahlungsverhalten sowie Wahrscheinlichkeitswerte, die uns bei der Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung eines Vertragsverhältnisses unterstützen.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich, sofern ein berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO vorliegt, insbesondere zur Vermeidung von Zahlungsausfällen, zur Risikobewertung bei Leasing-, Finanzierungs- und Investitionsprojekten sowie zur Betrugsprävention.

Die Informationen gemäß Art. 14 DSGVO zu der bei der infoscore Consumer Data GmbH stattfindenden Datenverarbeitung finden Sie hier: https://www.experian.de/icd-infoblatt

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Die Entscheidung über den Abschluss eines Vertrages erfolgt stets unter Berücksichtigung weiterer Kriterien.

17. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
• Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
• Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
• Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
• Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
• Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
• Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@washanddryconcept.de.

18. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für Nordrhein-Westfalen ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit NRW.

19. Aktualisierung

Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, sobald sich rechtliche Vorgaben, unsere Website oder die eingesetzten Dienste ändern.